Stworzenie prostej drogi do zakupu, co jest kluczowe dla konwersji użytkowników wchodzących z dynamicznych social mediów.
Centrum Hiszpańskiego
Branża: Nauka języków/ e-learning
Zakres współpracy: wdrożenie sklepu B2C i procesów B2B w e-learning
Wyzwanie
Stary system e-commerce nie był w stanie przekształcić dużego i wartościowego ruchu generowanego z kanałów takich jak TikTok i YouTube w faktyczne zakupy, co generowało straty.
Marka sprzedawała złożoną ofertę: kursy online, zajęcia stacjonarne, e-booki – wszystko to wymagało spójnej platformy, która umożliwi zarządzanie rezerwacjami i sprzedażą cyfrową.
Użytkownicy wchodzący na stronę mieli problem ze znalezieniem i zakupem odpowiedniego kursu. Ścieżka zakupowa była nieintuicyjna, co obniżało zadowolenie i współczynnik konwersji.
Nasze podejście
Zaprojektowaliśmy nowy UX/UI oraz zbudowaliśmy platformę, która w jednym miejscu spójnie prezentuje i sprzedaje wszystkie typy usług: od e-booków po złożone rezerwacje zajęć.
Wdrożyliśmy specjalistyczne moduły umożliwiające sprawną sprzedaż kursów online oraz zarządzanie i rezerwację miejsc na zajęcia stacjonarne, dostosowane do harmonogramów.
Przeprowadziliśmy optymalizację systemu pod kątem wydajności i stabilności, dzięki czemu platforma jest gotowa na duże i nagłe piki ruchu generowane przez kampanie na TikToku i YouTube.

Rezultaty
Kluczowe wyróżniki
Unikalne rozwiązanie, które łączy w jednej platformie rezerwacje, kursy (usługa) i e-booki (produkt cyfrowy).
System przygotowany na nagłe obciążenia, gwarantując stabilność przy popularnych treściach na YouTube i TikToku.
